“过去，向法官提交证据时，有时候上午来了，法官在开庭，一等就是一上午而误工、误时。现在，来法院办事只要找到审判服务办公室，不仅可以随时递交材料，还可以随时了解案件进展情况。”10月30日，在河南省郑州市管城回族区人民法院服务大厅，当事人刘先生显得异常兴奋。

    为使法官有更多的时间专注审判，减轻工作负担。今年年初，管城法院领导班子在酝酿今后的工作时一致认为，在不增加人力资源的情况下，提高法院应对繁重审判服务的综合能力，减轻法官的工作负担，必须从细节抓好司法为民工作。在学习贯彻十七大精神中，他们对三月份成立的审判服务办公室重新进行了完善。努力用十七大精神武装头脑，指导实践，推动工作，以实际行动发挥审判职能，促社会和谐。

    审判服务办公室主要承担三大职责。其一诉讼引导，案件查询。设立引导员，负责法庭位置引导、案件查询、案件程序性问题咨询。如遇紧急情况，帮助当事人联系法官或庭室负责人，及时发现并报告、记录突发事件。其二诉讼材料及执行线索的收转。当事人不受时间限制，只需填写一张诉讼材料转递通知单，写明所递材料的名称、种类、页码、接收法官、递送时间等事项，便可由审判服务办公室转交承办法官。对当事人提供的执行线索等特殊情况，工作人员会立即联系承办法官及庭室负责人。审判服务办公室代收的诉讼过程中当事人提交的证据材料，每日一清，交到各庭室承办人处，诉讼材料的最终效力由审判法官决定。其三法律咨询，其他服务。负责对群众提出的有关案件程序性问题提供法律咨询，提供与诉讼相关的服务项目。

    审判服务办公室的设立为诉讼群众提供了便捷的引导和及时的服务，成为审判人员与诉讼群众畅通联系的桥梁和纽带，有效地节约了双方的时间。自今年3月正式运行以来，已经接收证据材料600多份，引导、接待查询人数5000余人次。工作人员每天做到在固定的场所、固定的时间，有专人接待。

    据了解，在学习贯彻十七大精神中，郑州市管城回族区人民法院党组对审判服务办公室的工作职责进行了拓展，增加了诉前保全、公示催告等业务。面对新增加的几项业务，审判服务办公室工作人员克服人员少、任务重等困难，以诉前保全工作为突破口，强调效率，以高效的工作、优质的服务，树立人民法院良好的形象。截至目前，审判服务办公室已办理诉前保全工作27件，因仲裁提起的保全2件，涉案标的1000多万元，其中有80%的保全工作是在24小时内作出裁定并采取了保全措施，赢得了当事人的一致好评。

    在管理上，审判服务办公室从方方面面对工作进行规范。由于工作职责定位比较广泛，日常工作多是琐碎小事。因此，从成立之初，审判服务办公室就做到严管理，促规范。为此，他们专门设计了案件材料接收表，一式三份，当事人、法官各一份，审判服务办公室留卷存档；建立了上诉卷宗移送登记、往来信函登记、二审回来卷宗登记等多项制度。目前，收转上诉案卷136件，283册，都确保在一周内送达到郑州市中级人民法院，接收二审返回案卷243件，543册，都及时返回到各承办人手中。

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