荥阳法院对近两年来的信访案件进行深入调研，在此基础上，党组研究决定进一步完善信访工作处理机制，以提高信访工作效率。

    该院的具体做法是：一是设立信访科。针对目前信访工作多头管理，效率不高的问题，按照荥阳市委的要求，设立信访科，与市委、市政府的信访机构对口，以利于沟通协调，及时全面掌握信访动态，有针对性地开展信访工作。科长由立案庭庭长兼任，配备两名专职信访干部，主管全院信访工作，具体负责联络、协调、上传下达、登记、统计、督办等工作。二是建立信访联络员制度。针对信访信息报送滞后，缺乏事前预防的问题，在各部门设立兼职信访联络员，负责本部门不稳定因素的排查，信访信息的报送，及时向信访科反馈群众来信来访的办理情况。三是在人民法庭设立信访接待室。针对因民事纠纷引发的信访案件所占比重较大，而70%的民事案件均由人民法庭审结的情况，在各人民法庭设立专门的信访接待室，将信访关口前移，充分发挥人民法庭处理纠纷的前沿阵地作用，具体负责本部门本辖区出现的信访案件的解释、办理及回访工作，及时了解信访人的思想稳定状况，确保稳定控制在基层。四是实行信访联席会制度。原则上，每月召开一次信访联席会，遇到特殊情况，可随时召开，由信访科组织，各部门信访联络员及人民法庭信访接待员参加。对信访情况进行通报，总结信访工作中遇到的困难，共同分析信访案件的成因，改进信访接待的方式方法，研究解决信访老户的缠访问题，提前发现苗头性问题，做到防患于未然。

    责编/小徐