郑州市惠济区人民法院从规范信访工作程序、提高接访服务水平、建立健全有关信访工作制度入手，注重保障当事人的申诉权利，增强复查申诉立案工作的透明度。

    惠济法院在坚持院长定期接访和预约接访的同时，做到经常倾听当事人对信访工作的意见和建议，加强对信访工作的指导；经常同信访工作人员谈心，了解信访工作人员的思想状况，听取信访工作汇报，为他们协调各种关系。与此同时，他们充分运用现代科技手段建立了信访档案，对来信、来访案件都逐件逐案地输入微机，并定期通报。通过变“上访”为“下访”，不定期地对上访老户进行走访，了解他们生产、生活情况。对生活确有困难的，与党委、政府一起共同为他们解决实际问题，从行动上感化他们，从思想上教育他们。