11月9日上午8时30分，巩义法院院长周建峡便准时出现在巩义法院信访接待室，面对表情忧虑的群众详细询问耐心接访，认真记载并一一落实。一年多来，巩义法院一直坚持每周二的院长接待日制度，通过院长接访多渠道了解人民群众的要求，发现审判中存在的问题，及时解决群众反映的实际困难，切实打消来访者的疑虑。

    巩义法院党组认为上访案件关系弱势群体的利益，不但坚持每周二院长接访制度，并专门在立案庭设立信访接待室，配备两名接访人员，将院长接访扩展为立案庭的日常接访，实行院长预约群众来访和群众预约院长接访相结合的办法，方便了人民群众的来访。

    在接访过程中，该院尤其重视利用信访接待及时发现群众反映强烈的执行案件，坚持每周由执行局派人陪同院长接访，处理涉及执行的信访案件，记录群众对执行工作的意见，便于在以后的工作中及时改进。

    通过以上信访工作举措，及时保障了人民群众有机会随时表达自己对法院工作的意见，避免造成问题积压，形成工作的被动局面。该院也通过掌握群众反馈信息，及时解决群众反映问题，克服工作盲区，促进审判和执行工件的良性循环，消除群众对法院工作的不满情绪，逐步提高法院的公信度和美誉度，受到良好的社会效果。

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