日前，上街法院受理了一起民工在工作过程中，不幸从楼上摔下，而成为植物人的案件。

    案件在立案过程中，王家伦院长得知当事人经济困难，就马上通知立案庭为当事人办理了缓交诉讼费手续，为当事人缓交诉讼费3500多元。案件一转到民一庭，庭长马波就指派两名书记员赴郑州、荥阳、上街，向被告方送达应诉手续。王院长还委托副院长牛步云专程到医院看望他，并带领全院干警向病人家属捐款，虽杯水车薪，却代表了法官对受害方的一片真情。这只是上街法院开展“温情法庭”的一个小侧影。

    上街法院成立的温情法庭，主要体现人性化司法，为当事人提供人性化优质司法服务。温情法庭以人为本，以人民满意为最高目标，以优质司法服务为保证。

    主要做法是：一对当事人笑脸相迎、热情服务。使当事人来到法院象回到自己家里一样；二是带着感情办案，一方面对老弱、病、残等行动不方便者推行上门立案，服务到家；另一方面对经济困难的当事人实行诉讼费缓、减、免，让他们打得起官司；同时缩短办案周期，减少当事人诉累。简易案件保证在一个月内结案，普通案件争取在两个月内结案。另外着重调解，发扬千辛万苦、千言万语的精神，耐心细致地做当事人的思想工作，不怕磨破嘴、跑断腿，以真情感化当事人，让当事人赢得满意、输的服气，这样调解率大大提高，受到了当事人和社会的一致好评。

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