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诚信兴商 | “低价捡漏” 变 “踩坑”,咋办?

发布时间:2025-07-28 16:34:08


夏日炎炎,部分商家趁着“反季促销”在电商平台大举清仓、回笼资金,但消费者在享受低价优惠“捡漏”的同时,也要注意仔细辨别,避免买到“李鬼”商品。近日,河南省郑州市惠济区人民法院就成功调解一起网购“羽绒服”引发的纠纷,最终商家当场赔偿300余元,在维护消费者合法权益的同时,守护了诚实守信的市场交易秩序。






【案情简介】
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事情还要从头说起。2025年2月,黄先生在浏览某电商平台大促界面时,看中了某品牌旗舰店一件标明90%含鸭绒量的羽绒服并下单购买。但实际收货后,却发现该羽绒服的填充物为价格较低的丝绵,且没有羽绒成分。发现“货不对板”后,黄先生多次在电商平台申请退货,但该旗舰店均予以拒绝。该旗舰店资质证照显示,其企业名称为某科技公司,黄先生遂将该科技公司诉至法院,要求其退还购买羽绒服的全部款项159元,并赔偿500元。



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受理此案后,为及时化解矛盾纠纷、减轻群众诉累,承办法官在征得双方当事人同意后,采取“面对面”调解方式化解这起纠纷。

最终,经过承办法官的耐心调解,双方自愿达成调解协议:某科技公司同意黄先生的退款申请并一次性支付赔偿款325元。协议达成后,某科技公司当场履行。至此,该案得到圆满化解。




【法官提醒】反季网购“薅羊毛”,这些细节别忽视!


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承办法官随后表示,近年来,反季网购因“低价实惠”成为不少消费者的选择,但由此引发的纠纷也呈上升态势。为此提醒广大消费者:理性“薅羊毛”的同时,务必做好以下三点“避雷”:第一,选择正规平台交易,尽量不通过社交平台私下转账第二,仔细甄别商品信息。特别关注商品详情页面的材质说明、生产日期、退换货政策等信息。第三,完整保存交易证据,一旦发生纠纷时,秉持理性原则,积极沟通协商,必要时拿起法律武器维权,最大限度避免自身遭受不必要的损失。


 

 

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