州中院 2024-06-03 12:35 河南

日前，郑州航空港区法院通过人民法院调解平台，开展了一场“跨越”太平洋的云端调解，促使远在巴西和我国湖南两地的当事人达成调解协议，成功化解一起民间借贷纠纷案件。

2022年5月18日，易某因资金周转向汪某借款23500元，双方约定2023年5月30日前还款。借款到期后，经汪某多次催要，易某仅归还其中部分款项，剩余17500元本金未还。汪某遂将易某诉至法院。

为高效解纷，在征得当事人同意后，案件交由法院诉调对接中心先行调解。调解员接到案件后，仔细查阅了案卷材料，并多次通过电话、微信等方式与当事人沟通，详细了解案件情况。

沟通过程中，调解员了解到汪某因工作原因远赴太平洋彼岸的巴西出差，短时间内无法回国，而易某亦居住在距离法院近1000公里的湖南衡阳，难以通过线下方式开展工作。为及时化解矛盾纠纷，维护当事人合法权益，调解员决定通过在线方式进行调解。

调解员一方面继续通过电话方式与当事人沟通，确认案件有关事实，耐心释法明理；另一方面通过微信群聊方式组织双方当事人进行充分沟通，消除隔阂分歧。经过调解员不懈努力，当事人最终达成一致意见，鉴于易某资金周转困难，汪某同意其分期归还剩余欠款。

为便利当事人，调解员通过人民法院调解平台组织双方当事人核对了调解笔录，同时对调解协议进行了签字确认，汪某和易某在镜头前“握手”言和，重修旧好。

线上调解零距离，万里纠纷一朝解。郑州航空港区法院将牢固树立以当事人为中心的工作理念，充分发挥诉前调解便民利民优势，积极应用智慧法院建设成果，努力为人民群众提供更便捷、更高效、更优质的司法服务。