2022年2月，小郭接到物业电话，告知其位于郑州市某小区1502号的房屋疑似出现漏水，导致楼下邻居厨房天花板出现渗水。小郭赶回家中，一进家门就傻了眼，自己新装修的房子变成了“水景房”，地板、吊顶、木门、空调、柜体等室内装修及家具全部被水浸泡，损毁严重！

心疼之余，小郭仔细检查后并未在自己家中发现漏水点，他怀疑是楼上1602户漏水。随后与物业人员来到16楼查看，听见1602户传来流水声，敲门却无人应，便先行关闭了该层水井阀门。后案涉各方人员进入1602室内，为了确定是哪里漏水，物业再次打开水井阀门，发现两个卫生间墙上原本安装水龙头的地方往外流水，而两个水龙头都不见了。

原来，2022年1月，小陈委托中介公司竞拍得到1602号房产。竞拍后，受疫情影响，小陈一直未去房屋现场。漏水事故发生后，为了查明原因，小陈还专门报了警，警察给原房主小吴打电话后确认是小吴将水龙头拆走了。

小郭和小陈随后查看了监控，发现当天上午11点左右，物业人员去了水井房，没有看到其他人往水井房方向去。物业人员也承认，因1603号业主打电话说家里一直未来水，其在事发当天拧开了楼道水阀门。

看着自己心爱的房子被泡成这样，小郭心都碎了。事后，小郭着手处理索赔事宜。2022年5月，小郭、小陈和物业签订了《对有关情况的确认》，对漏水事故现场情况和漏水原因进行了三方共同确认，不再进行漏水原因鉴定。2022年6月，三方又签订了《涉案房产维修方案及维修费用明细》，确认维修总造价8.6万余元，不再申请司法鉴定。小郭还表示自己一直在外租房，主张一年房租损失2万余元。

面对小郭的索赔，小陈和物业都表示自己没有责任。小郭便将二人诉至郑州市金水区人民法院，要求二被告共同赔偿其损失10.6万余元。

法院经审理认为，侵害物权，造成权利人损害的，权利人可以依法请求损害赔偿，也可以依法请求承担其他民事责任。被告小陈竞拍成功后，对房屋内设备没有尽到管理注意义务，导致原告家中被泡。对原告因漏水产生的合理损失，被告小陈应承担赔偿责任。

本案中，水井房钥匙日常由物业公司保管，业主无钥匙，物业公司在小陈没有申请供水的情况下，出现水井房内小陈家水阀门被打开的情况。根据在案证据，漏水事故系物业公司工作人员错开水阀门所致具有高度可能性。而且案发当天的电梯监控由物业公司掌握，但是物业公司作为视频证据的保管人，明知漏水事故会引起各方当事人的纠纷，却未尽到妥善保管义务导致视频证据灭失，故物业公司应承担不利后果。物业公司在案涉漏水事故中存在过错，应当承担赔偿责任。对原告因漏水产生的合理损失，法院酌情认定二被告各自承担50%的责任。

后物业公司上诉，二审维持原判。

事后，楼上的小陈为了追赔，将原房主小吴和中介公司诉至金水法院。法院经审理认为，被告小吴将水龙头拆走且未采取防护措施的行为，对房屋造成了损坏，应对原告的损失负主要责任。被告中介公司作为原告委托拍卖的专业公司，在服务合同期间，领取案涉房屋的钥匙后，未及时尽到查看房屋的义务，负有一定的责任。原告作为案涉房屋的现所有人，在拍得案涉房屋且具备交付条件时，未及时查看房屋，亦有一定的责任。综合查明的事实，依据公平原则，依法酌定被告小吴承担80%的责任，原告小陈承担10%的责任，被告中介公司承担10%的责任。该判决已发生效力。