为了更好的解决矛盾纠纷，巩义市人民法院结合本地“孝义”、“留余”文化成立了“三田留余”调解室，在长期的探索积累中，特邀调解员王成功又摸索出了一套自己的经验，在调解中多次取得成功，让很多矛盾得以化解，调解员王成功把具体经验总结为“七两”调解工作法。

对巩义的优秀传统文化进行创新性继承和创造性发展，成立了自己独具特色的“三田留余”调解室。

变环境，精心设计、巧手布局，我们的调解室变得温馨、温暖又温和，让当事人如居家中。

变心境，好环境产生好心情，通过调解“环境”的改变从而改变当事人的“心境”，使其放松心态，静下心来接受我们的调解。

热情，当事人到来时送上一句好话、递上一杯热茶、呈上一个座椅，动之情暖其心。调解员心中只有当事人，不分原被告。

真情，将当事人看做朋友、亲戚、家人，不能心不在焉，敷衍了事，舍身处地为他们想事、说事、成事。

诚心，待人以诚，是对当事人的一种态度。当事人只有感受了你的态度，才有可能接受你的意见。

细心，调解中要细心观察当事人的言谈举止，细心揣摩当事人的心理、心态，摸准脉搏，对症下药才能药到病除。

调解中，一说“土话”，就是说家常话、说家乡话、说接地气的话，说老百姓能听懂的话。这样说才有亲和力，才具感染力。

二说“行话”，调解中说情说理更要说法，法是本，要以法说事。千言万语都不能出法律这个圈儿，行话才具有强大的说服力。

知道了说啥，还要“会说”。说话是一门学问，更是一门艺术。在调解工作中，要讲究说话的方式、方法、技巧，甚至肢体语言都要恰到好处。说的好，事半功倍，水到渠成。

还要“会写”，说的好，还要写的好，调解结果最终要形成协议，制成卷宗，用语务求准确、规范、严谨、简练，做到不落毛病，不留后患。平时一定要总结经验，强化文字功底。

一借代理人、律师、法律工作者之力。多与代理人勾通，联络，融洽关系，使其愿意调解、乐意调解、协助调解，让代理人成调解的助推剂。

二借法官之力。法官是调解员法律知识的最好老师，每天上班我们都和法官相处相知，遇到难题随时寻求帮助，这样法官就会成为我们调成案件的催化剂。

调解矛盾纠纷，力求司法成本最小化，追求社会效益最大化。

一求司法效果好。做好调解降低司法成本，减轻法官压力。让小小的调解室，发挥出大能量。

二求社会效果好，大多数当事人因矛盾激化才到法院打官司，双方矛盾较深，结怨成仇。通过调解员的不懈努力和诚心沟通，要把仇人变成亲人，要把“敌人”变成友人。曾经很多当事人事后给我们发了信息说：“有你们，真好。”