“乔法官，谢谢你们为我解决了停车难题。”前不久，李先生给郑州市中原区人民法院法官乔婉婷打来电话，感谢法官为其解决了困扰。

李先生是郑州某小区的业主，因生活需要，与邻居张某签订了《地下车位转让协议书》，以71500元价格购买了张某名下的车位。但车位使用过程中出现了一些状况，李先生起诉到法院，要求解除双方签订的转让协议，张某返还车位款71500元。

接到案件后，承办法官乔婉婷联系双方当事人到院了解情况。被告张某表示，“我和李先生在签订协议当天已经到物业办理了车位所有权变更手续，转让合理合法。”张某还说，原告要求退款主要是因为车位出口有变化，不方便使用，物业已经同意协助解决，因此不同意解除协议、返还车位款。对此，李先生表示，小区的停车位是机械车位，自己从张某处购买的车位在第一层，如果第二层停车了，自己的车就会被移至左边，但是左边没有出车口，车要出去的话每次都需要联系物业，非常不方便，因此要求退款。

为了妥善化解矛盾，乔婉婷向小区物业进一步了解了情况。针对原告车位实际使用情况，物业给出了解决方案——提供一张复位卡，车位移动后由原告自行操作车位复位，并表示如果原告在使用中遇到问题，物业会全力协助解决。

找到问题所在，乔婉婷法官对症下药，采取“背对背”调解方式向双方当事人释法说理，缓和双方的情绪，她首先了解了原告对车位的需求，并介绍了物业提供的改进办法，同时引导被告从邻里关系的角度换位思考。经过法官释法明理、分析利弊，最终双方当事人达成调解协议，原告继续使用车位，被告张某于10月底前退还原告李先生5000元。

协议达成后，张某按约定退还了李先生5000元。对于这一结果，双方都表示满意并握手言和。至此，该起因车位引起的纠纷得以圆满化解。

民生案件无小事。下一步，中原区法院将充分发挥法院定分止争职能作用，不断加大涉民生案件调解力度，促进矛盾纠纷实质化解，不断提升群众的司法满意度和获得感。

来源：中原法院