“刚立完案就有接待人员和我面对面交谈,为我解惑答疑,这下我心里踏实多了,为你们点赞!”在高新区法院执行局初次接待窗口,申请执行人周某称赞道。
自开展执行权运行机制改革以来,高新区法院按照“分段集约、规范高效”的工作要求,在执行服务大厅立案窗口隔壁设立初次接待窗口,确保申请执行人一次性办理完成执行立案和初次接待工作,第一时间全面掌握申请人诉求,核对并固定执行立案信息和相关执行线索。
落实改革有“真招” 提升质效“加速跑”
执行案件立案后,相关材料便迅速移送至初次接待窗口,由专门团队负责执行初次接待。团队成员主要负责核对立案信息,了解被执行人基本情况及基本财产信息、确认收款账户、告知申请人在执行阶段的权利义务、记录申请人有无采取保全措施及其他被执行人可供执行的财产、告知申请人执行不能的法律后果等工作,完成谈话后,形成谈话笔录,经申请人确认无误后签字、存档。
通过初次接待问询工作,可以更加细致了解申请人的诉求,为后期案件的办理提供更充分的信息。对后续流程中的具体办案人员来说,收到案件材料后,即可通过接待笔录了解案件关键信息,统筹安排下一步执行方案,缩短前期事务性信息沟通时长,让案件尽快进入实质性工作环节,有效提升办案质效。
初次接待作为分段集约执行模式的重要一环,是切实回应群众期待的“实招”。高新区法院执行局初次接待团队共有5名成员,负责日常的执行初次接待工作,同时,要在接收案件后三个工作日内,制作首执案件的执行通知书和报告财产令等文书,并完成送达,繁忙时,团队每天完成现场初次接待谈话笔录可达50余件,接听问询电话的次数多,任务量大,工作繁重,每一通电话、每一笔记录都是在践行司法为民的初心使命。初次接待工作是此次全省执行权运行机制改革中的全新安排,如何实现效能最优,初次接待团队一直在思考、探索。在认真听取律师、当事人、执行员意见的基础上,团队结合高新区法院执行工作实际情况,制作了集财产信息、保全情况、权利义务告知等关键信息的“清单式”谈话笔录,工作效率得以全面提升。
初次接待发现线索 款项当日执行到位
张某与赵某民间借贷一案,在案件审理阶段张某就向法院申请了诉讼保全。判决生效后,赵某仍不履行还款义务,案件进入执行阶段,初次接待团队了解到账户查封即将到期,立即联系财产查控团队,对款项及时进行划扣,经过团队间紧密高效的对接联动,张某当天就拿到了执行款。张某对高新法院的执行效率感到赞叹,连连对工作人员表示感谢。
探索更加便民、利民的执行模式,是执行权运行机制改革的根本落脚点。下一步,高新区法院将持续发力,不断提升人民群众对执行工作的认可度和满意度,进一步保障当事人合法权益尽早得以实现。