矛盾纠纷的妥善化解，不但可以提高主动履行率，还能促进社会稳定和谐。除了“法庭见”，郑州中院诉讼服务大厅工作人员、12368热线接线员主动与双方当事人沟通交流，引导当事人进入诉前调解。

    郑州中院诉前调解工作坚持“能调则调，当判则判”的原则，把诉前调解和诉调机制挺在前，高效快捷化解矛盾纠纷，不仅实现案件繁简分流，而且减轻当事人的诉累，更好地满足了人民群众多途径、低成本、高效率的化解纠纷需求，促进社会稳定和谐。