为进一步提高人民调解工作的质量和及时化解社会矛盾纠纷的能力，充分发挥维护社会稳定“第一道防线”的作用。10月17日上午，荥阳市人民法院组织召开诉调对接中心第三季度考评暨调解员业务培训会。会议对荥阳法院13名特邀调解员第三季度工作情况进行讲评并对调解员进行业务培训。会议由诉调对接中心主任翟金利和诉调对接中心城关工作室组长王文学主讲。

    翟金利首先对诉调对接中心成立以来总体的收结案情况进行讲评，对各个小组工作中经常遇到的问题进行讲解。并耐心讲解了遇到问题应如何解决，为调解员进一步顺利开展调解工作指明了方向。

    有着30年工作经验的王文学也在会上分享了自己多年的调解经验。他首先强调作为调解员应当遵循的三个原则：一、双方当事人自愿原则；二、公平、正义原则；三、遵守法律、法规原则。他在长时间的工作中总结出了自己的一套工作心得，形象的把调解工作比喻成医生给病人看病一样，有着“望、闻、问、切”四个步骤，给调解员讲解了如何调解和调解的小技巧，让调解员们听完都受益匪浅，让他们知道原来调解还可以这样开展，调解并不是一成不变的，要灵活变通的巧妙的去帮助当事人解决问题。

    通过此次培训会，调解员们进一步增强了人民调解工作技能，强化了人民调解工作意识和责任意识，为荥阳法院审判工作的顺利开展奠定了坚实的基础。现阶段，社会矛盾纠纷出现了许多新情况、新问题，并且呈现主体多、范围广、原因复杂等特点，调解工作面临许多新困难。下一步荥阳法院特邀调解员和法官互相联系沟通，心往一处想，劲往一处使，持之以恒，切实做到司法便民利民、服务群众，全面开创荥阳法院调解工作新局面。