过去法院里审理传统民事案件的法官都知道，涉及家事纠纷的案件，不仅包含财产纷争,还牵涉人身、人格利益；不仅要辨析法理,还要打通当事人心结，往往审理一件看似普通的案件，需要花费审判人员大量的精力。但家庭是社会最基本的组织细胞,解决好家庭纠纷对促进社会和谐具有重大意义。郑州高新区法院为全面提升家事审判水平，提高家事纠纷化解能力与效率，不断探索、创新家事审判工作理念，走出了属于自己的“高新模式”。

    一、外部借力，完善诉调对接机制，全面提高纠纷化解效率

    借助社会力量打造诉调对接中心，建立集诉前调解、社会调解、人民调解、行业调解、行政调解、志愿者调解于一体的多元化纠纷解决平台，利用社会各届力量化解社会纠纷，调处社会矛盾，减少诉讼压力。家事调解室设在法院与辖区办事处联合共建的如意湖诉调对接中心，负责诉前调解，并与当地司法所联动对接，实行“家事审判法官工作室+诉调对接团队”审判模式，做到调解、保全、鉴定、速裁和审判负责到底，打造千起案件专业化审判团队，适用简易速裁程序和司法确认方式全面提高纠纷化解效率。全院还设有类似工作模式的涉交通事故、金融纠纷两个法官工作室团队。

    二、科学配置家事审判团队，人员组成多元化

    高新区法院于2016年8月15日成立家事审判法官工作室，选派一名审判经验丰富、擅长群众工作、具备心理咨询师资格的已婚女法官担任负责人。在工作室团队人员配备上，院里为该工作室配备司法辅助人员六人、家事调解室（如意湖诉调对接中心）辅助人员六人。该调解室设有常驻人民调解员3人，兼任家事调查员；省妇联、市妇联志愿者各1人；律师志愿者2人；此外设有心理咨询处，定期邀请心理咨询师接待当事人，及时对当事人进行心理疏导和心理干预。

    三、以情感为纽带，温情化解家事纠纷

    1、在婚姻冷静期内推行“三步调解法”

    在受理涉婚姻的家事纠纷案件后，家事法官会为矛盾双方设立婚姻冷静期，在此期间推行“三步调解法”，即分三次分别针对是否离婚，子女抚养，财产分割等事项进行调解，通过分次拉长调解时间，让当事人在调解期内有了充分的思考，有利于双方情绪和矛盾逐渐缓和，进而促成调解。

    2、注重未成年人权益优先，不草率判决离婚

    对于没有根本矛盾的离婚纠纷，法院不草率判决离婚。在处理相关案件过程中，高新区法院始终将保护未成年人利益为重心，引导矛盾双方理性处理未成年子女抚养问题、情感治愈问题。坚持倾听家事纠纷中未成年子女意愿，充分了解其真实想法，并将其贯穿于调解、审判过程中，在法律规定范围内充分行使审判权，保障未成年人的生活、学习需求。

    3、建立爱心谈话制度

    建立家事纠纷爱心谈话制度，通过制作爱心谈话笔录，倾听当事人心声，这样既拉近了当事人与审判、调解人员的心理距离，还能更好的了解当事人的真实诉求和心理底线，便于有针对性的对当事人开展调解工作，从而真正做到化解矛盾，案结事了，最大限度降低信访可能。

    高新区法院家事审判法官工作室成立后，依靠院里的支持和团队成员的不懈努力，不断更新家事审判理念和创新工作方法， 自工作室成立至2016年底，三个多月结案207 件，调、撤率达到84%，结案率达到90%。2017年第一季度，家事案件结案超过100件，结案率已达到60%。真正将“清官难断家务事”变成了“清官巧断家务事”！