“怎么办才好？这可怎么办？”2016年10月11日下午，巩义市人民法院一楼大厅一对当事人在那里发愁，神态十分焦急，他们的对话引起了经过的法院政治处工作人员的注意，主动介入进行了沟通。

  王某称，他昨天从伊川赶来，因为他在巩义北山口镇结婚后于2007年离婚，现在在伊川处了新的对象， 准备结婚时发现手续不全无法结婚，因为户口本上显示是已婚，但是时隔近十年，当年的离婚判决书已丢失，民政局建议其来法院查询档案取证，昨天和今天来两次了，经查询，有他的名字，没有他前妻的名字，查不出来，两人离婚后前妻远嫁异乡，再无来往，如果没有此证明，这样他就无法结婚。于是他和他现在的对象就做了难。“愁死人了，您们就帮帮我们吧，要不我们就没有办法了”。

  “群众无小事，设身处地，要想公道，打个颠倒”，巩义法院档案室工作人员邰丽娟、李颖瑞也十分同情两人的情况，现场又调出资料，经查7内年资料，王某重名的共有十一人，但没有其离婚对象的名字，即无此案件，又按王某要求查了王某反映的其妻小名，也无此案件。事情陷入僵局。政治处同志让两人不要焦急，稳定情绪讲讲经过。王某说其在北山口镇结婚后，感情不合，于2006年在巩义法院离了婚，其在老家伊川找了对象，无法结婚，在巩义呆了两天没办法。“你老家是伊川的？你当时在巩义法院离的婚吗？在哪个法庭离的婚，有印象没？你当时的身份证是巩义还是伊川的？”通过认真沟通，才知道王某当时是因为离婚事情很生气，没有到庭，回到了老家伊川。所以对案件不清楚。巩义法院工作人员告诉王某，1.巩义法院从2000年开始信息化管理，每个案件都录入了流程管理，如果查询没有两人的资料，证明确实没有此案件。2、根据法律管辖规定，此案属于被告户口所在地法院管辖。故王某应到本地法院查询该案件。王某得知解决问题的办法后，对巩义法院工作人员们表示了真诚的感谢。