近年来，郑州市邙山区人民法院依法做好信访工作，全力构筑信访格局，信访量连续三年稳步下降，有效地防止了越级上访现象，较好地维护了社会稳定。

    在信访工作中，该院坚持院长信访日接待制度，实行定部门人员、定立案、定期限的工作机制，由此形成了"一把手亲自抓，分管领导具体抓，其他领导共同抓，各部门归口抓"的大信访格局。并针对信访工作重在预防的特点，该院分类建立了信访"四查四报"制度，一是常规排查，要求每月一查一报。二是预警排查，要求随查随报，着力做好信访矛盾纠纷的预防工作。三是应急排查，要求即查即报，妥善处理排查调处紧急情况。四是专项排查，要求专查专报，对特殊情况进行专题调研，并及时做好信息报送工作。群众利益无小事，为使信访工作真正成为"民心工程"，该院大力改进工作作风，在审判中注重诉讼调解，耐心做好诉讼当事人的思想教育，服判息诉工作，去年，该院的民商事案件调解结案率就达到了37％。

    同时，努力变群众来该为干警下访，合力解决信该老户问题，尽心尽职为人民群众排忧解难。

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