结婚订酒店、办酒席本来是高兴的事，不想早早预定下的酒店突然关门歇了业，还迟迟不返还订金。郑州市的张大伯就遇上了这样的烦心事。2014年8月11日，郑州市惠济区人民法院审结了这起合同纠纷案，一审判令被告酒店退还原告张大伯婚宴订金及包桌费45500元。

    2014年5月30日是张大伯为儿子挑选好结婚的吉日。婚宴是婚礼的重头戏，为给儿子办一个档次高点的 婚礼，经过精挑细选，2月1日，张大伯选中了西港酒店。经过一番同酒店负责人就时间和具体事项的协商后，当日张大伯就向酒店预交了500元订金，西港酒店随后也开具了相关收据。

    随后的2月15日、2月16日，张大伯按照酒店的要求总共又给酒店提供的充值卡充值4万余元包桌费。在验收账户后，酒店方面承诺5月30日将1、2楼层为张大伯家婚宴所用，并在婚宴结束前的全部消费结算中，赠送张大伯1万元的优惠。

    自以为“万事俱备，只欠婚礼”的张大伯一家人开始了紧张的婚礼筹备。熟料，就在3月10日，张大伯一家无意中发现，之前预定的西港酒店早已关门停业了。

这突如其来的变故让张大伯很是着急，他赶忙找到了酒店负责人，却被告知，因为房租原因酒店已停业几天了，具体开业时间不能确定。

    眼见自己为儿子定制的完美婚宴计划成了泡影，张大伯立即找到酒店方进行交涉，对方表示愿意退还之前所收取的订金及包桌费4万5千余元，还出具了一份承诺书，承诺4月10前如数归还之前所收的订金及包桌费。

    而张大伯家因为婚期将至，不得不匆忙选择了另一家酒店为儿子举办了婚礼。可是由于事前对该酒店的菜品、价目、服务项目等了解不够充分，张大伯一家这次仓促的婚宴也招致了不少亲朋好友的不满和抱怨，这让他们很是郁闷。

    更加令张大伯一家气愤的是，直到5月30日晚婚礼结束，西港酒店仍没有把承诺的订金和包桌费返还。

多次催要无果后，张大伯一纸诉状将西港酒店告到了惠济法院，请求判令西港酒店退还其订金及包桌款、利息及自己因此造成的损失共计四万七千余元。

    经审理，法院认为，公民的民事活动应当遵守公平、诚实信用的原则，原被告约定的事项合法有效，双方应按约定事项履行义务。原告因为儿子举行婚宴，向被告交纳订金及包桌费4万余元，有被告为原告出据的收条及承诺书在案证实，后因被告原因导致婚宴无法在被告处举办，被告收取原告的款项应按其承诺退还原告，但被告未按期退还，其行为已构成违约，应承担违约责任，故应承担退款及支付利息的责任。

    遂依照相关法律规定，判决被告西港酒店退还原告订金及包桌费4万余元，并自2014年4月10日起按中国人民银行同期贷款利率支付利息至判决付款之日止。

    法官提醒：

    多年来，人们预订婚宴通常以交押金、口头协议等方式,来确定双方的权利和义务。“这里面存在着很大风险,一旦酒店因故推掉或者推迟婚宴,对于消费者而言,临时找酒店是件非常困难的事情,很可能会带来一系列麻烦。”主审法官随后表示。

    与酒店洽谈婚宴服务时，要跟酒店签订完备的婚宴协议，要明确时间、地点、饭菜价格等服务项目特别是对酒店的违约责任，同时要求酒店加盖公章和主要负责人签字，注意核对收据款项内容，要与预订内容相符。

    书面合同最好经由专业人士过目，以保证其严格性和合法性。有了合同，消费者的合法权益一旦受到侵害，即可作为维权的证据。

此外，由此案延伸出的服务合同纠纷案件也呈现多发状态，涉及餐馆、旅店、健身、美容美发、婚庆礼仪等行业。一方面消费者要保持清醒的头脑，理性消费，在遇到侵权或者违约事件发生时，也要学会及时维权；另一方面作为经营者的，也要恪守诚信原则。只有诚信经营，才能获得好的口碑和信赖。另外也需要相关部门对这些行业进一步加大监管力度，营造诚信消费市场。

（本案中人物均为化名）