今年以来，巩义市法院针对制约涉诉信访工作发展的定位不清、措施不力、责任不实等问题，重点突出地制定了整改思路和方案，围绕“三个注重”完善相关制度和举措，涉诉信访矛盾纠纷化解取得良好社会效果。今年上半年，该院共接访当事人516人次，信访事项回复率达100%；办理各级交办信访案件82件次，结案率达100%。

一是注重信访渠道拓展，打造平等顺畅沟通平台。建立“天天院长接访日”制度，院长带头，班子成员排班轮流接待来访人员，包办信访事项。实行“法官全员接访”制度，将初任法官、预备法官全部纳入接访主体，强化群众工作意识。在一二把手定期参与党政部门“联合接访”外，于巩义市信访局设立信访巡回法庭，主动将服务触角延伸至矛盾纠纷一线。对于疑难复杂信访案件，不定期召开听证会和专家论证会，充分听取当事人申辩意见，听取专家矛盾化解建议。

二是注重信访案件管理，构建规范快速反应机制。实行信访案件“双登记”制度，在受理信访案件时，进行手工、电脑双重登记，建立“双台账”，避免信访数据遗漏、丢失。实行信访案件限期交办制度，要求所有信访案件必须于立案当天向责任部门交办到位，重点案件于立案当时即应向责任部门进行交办。实行信访案件提醒催办制度，安排专人跟踪信访案件办理进度，定期进行多种方式催办，对上级重点督办的案件，“一天一催办、一周一统计、不定期通报”。

三是注重信访矛盾化解，营造求真尽责工作氛围。认真开展信访积案化解活动，班子成员带头包案下访，在近期全市法院“集中清理涉诉信访积案”活动中，成功化解信访积案5起。认真开展初信初访化解活动，推行以“责”、“诚”、“快”、“实”为核心的部门响应和快速反应机制，半年来共化解来院初信初访案件76件。认真开展“大排查、大预防、大调处”活动，对有信访苗头的案件，及时就立、审、执等环节进行风险评估，并且有针对性地制定信访工作预案。