花了378块钱买的新皮鞋穿了不到一个星期，竟出现掉色问题，小张很是郁闷，去找商家，商家却拒绝承认是质量问题，既未调换鞋子，也未退款。为此，小张将该店店主告上了法庭。12月26日，郑州市金水区法院已对此案作出一审判决，法院责令店主退还小张的购鞋款378元。

小张诉称：2011年4月30日，他在郑州市某品牌鞋店买了一双休闲皮鞋，穿了不到一星期就发现该鞋出现掉色、部分泛黑等问题。随后，小张去该店反映鞋子出现的质量缺陷，店里相关人员却告诉他：鞋子掉色属于正常现象，部分泛黑属于喷漆不均匀，是喷漆技术条件不成熟所致，其他品牌鞋子也存在喷漆技术问题，不属于质量问题，不予调换、修复或退款。

小张认为，该鞋子出现质量问题并非保养不当或人为造成的，而是鞋子自身存在缺陷。而且他在购买时也未被告知有这种质量缺陷，他认为商家存在欺诈行为，遂将商家诉至法院，要求商家双倍赔偿鞋款756元、赔偿其交通费、误工费等损失282元。

对此，该店店主辩称:小张称其销售的皮鞋有褪色问题不是质量问题。

法院审理后认为：小张因生活需要在被告店内购买皮鞋，三包期内，所购皮鞋出现掉色问题属实。根据《河南省皮鞋“三包”暂行规定》的相关规定，皮鞋脱色属于质量问题，并非被告抗辩的不属于质量问题。因小张所购皮鞋早已退还被告，被告应当及时退还他购鞋款378元。遂法院依法作出上述判决。

（文中均为化名）