日前，我院受理一起网上银行交易中账户资金被盗后主张相关责任人赔偿的案件。基本案情：某甲的银行卡开通网上银行后多次进行网购交易，某日下午四时许其手机sim卡无法接收信号，晚上将sim卡换其他手机仍无法使用，次日其到移动营业厅补卡，得知sim卡在异地被补卡导致没有信号，数日后甲发现其银行卡账户五万元被盗，甲报案后，公安机关初查认定犯罪分子盗取甲的银行卡网上交易密码，并补出其手机卡后，收取网上转帐的动态密码，完成了网上转帐。由于网上转帐的行为具有隐蔽性，公安机关未能追回财产，某甲起诉电信公司违约，主张未保证信号畅通的行为导致其损失的赔偿。

    近年来，电子商务得到突飞猛进的发展，据报道仅2012年11月11日一天某购物网站的交易额就达到近200亿。如此巨大的交易市场，如何保证交易安全是摆在金融业面前的一项重大课题。网上银行的交易安全涉及银行的密码保护、客户的信息安全、网络提供商的服务、电信提供商的服务等等诸多因素，各银行在提供网上银行服务时采取了不同的安全措施，比如外置u盾、网上安全控件、手机动态密码等，但目前仍不能保证银行账户的安全。同时，国际上日趋流行的手机银行、手机支付等金融衍生服务已逐步进入国内市场，能否保证新技术的普及和推广中的安全是新生事物发展顺利与否的重要因素。建议组织金融业、电信业共同进行论证研讨，加强网上银行交易的安全，进一步促进电子商务的发展，并通过宣传提高民众的网络安全防范意识。