2011年十件实事活动开展以来，巩义法院掀起争做人民满意好公仆的热潮，各部门纷纷立足本职工作，想方设法贴近群众，以实实在在的行为、踏踏实实的工作作风，实践着做好公仆的承诺。

    为切实做到司法为民，方便当事人进行诉讼，我院立案庭在听取动员报告、认真学习讲话精神，提高思想认识的基础上，调整工作思路，强化立案大厅一站式服务功能，对日常工作提出新的要求:对前来立案、查询、申请执行、进行诉前调解的，立案庭工作人员要引导接待、引导当事人诉讼、解答诉讼咨询、告知诉讼风险、转递诉讼材料、免费提供诉讼指南，实行一站式服务和一次性告知；对一时无法确定的事项，应及时请示领导或通过其他渠道帮助当事人了解，不得以不知情为由推诿、拒绝。对不属于人民法院职责范围的事项，要耐心解释，并告知到相关部门处理。立案庭设立调解室，对简易案件，征得当事人同意后，引导当事人通过立案调解快速解决纠纷，对当事人不同意调解或者案情复杂的，及时为其进行立案审查。对符合立案条件，通过审查可以立案，且手续齐全的，一次办妥立案手续，减少群众诉累。

   总之，除特殊原因外，所有的立案事项都能够在立案大厅一次性办理完毕，立案大厅真真正正地实现了立案缴费少跑腿，来访接待有专人，法律咨询有人答，同时，该院还开通了立案“绿色通道”，优先对老人、孕妇、残疾人等弱势群体立案，并提供老花镜、坐椅等工具，为当事人做好立案服务工作，深受立案群众一致好评。