为了进一步增强新任中层干部的群众观念和源头治理意识，提高应对突发信访事件的能力和化解社会矛盾的能力，郑州中院院党组根据现行干部任用政策，结合涉诉信访工作的形势和特点，在新提任中层干部时，有计划地安排他们到信访工作岗位进行锻炼，并建立了相关工作制度进行考评。

    信访工作部门是各种社会矛盾集中反映的窗口，担负着维护群众合法权益、及时反映社情民意、促进社会和谐的重要职责。因此为增强此次培养锻炼的实效性和针对性，院里规定新提拔的中层干部到信访工作部门锻炼时间为半年，在这半年期间锻炼人员必须脱离原岗位，分别安排在省法院门口、省法院信访窗口、市中院门口、市中院信访窗口四个信访业务一线岗位，协助立案二庭分管领导开展工作，通过参与对每周接访情况进行统计汇总；办理群众来信、组织接待群众来访；协调处理重要信访案件；协助做好信访案件的交办和督办等工作。由于此次是院里第一次派新任干部去信访岗位锻炼，王新生院长高度重视，并亲自给锻炼干部布置了“作业”，要求他们在锻炼期间结合信访岗位实际，对每天的工作情况进行记录，每月做一次书面小结，锻炼期限届满后做出书面总结。以切实达到增进干部与人民群众的感情，了解掌握新时期群众工作的特点、规律，提高做群众工作和处理复杂疑难问题的能力的效果。