管理既是一门科学又是一门艺术,有极其丰富的内涵,企业向管理要效益,行政单位向管理要效率。机关管理必须坚持科学的方法。
一、行政方法
行政方法是指在一定的组织内部,依靠行政组织和管理者的权力,运用各种行政手段(如命令、指示、指令、决定、通知等),按照行政隶属关系来指挥下属的管理方法。它的特点是具有强制性、具体性和时效性。怎样正确运用行政方法实施管理,第一,注意将统一领导与分级管理结合起来。第二,注意提高管理的行政效能。三是必须贯彻依法行政的基本原则。四是必须注意被管理者的物质文化需求。
二、法律方法
法律方法是指运用各种规章制度等进行管理的方法。具有严肃性、稳定性和规范性,能维持正常的管理秩序,调节各种管理因素之间的关系,促进民主建设和民主管理。怎样正确运用法律方法实施管理,一是大力提高被管理者的法制观念和依法办事的能力,树立和维护法律的权威,真正发挥法律方法的作用。二是注重对各种法律法规的综合运用。
三、思想教育方法
思想教育方法是指通过精神、道德、信仰的宣传、教育、引导、激发人们的干劲,改变人们的行为,使之为实现组织目标而努力。通过宣传使人们对已制定 的各种法令、方针、政策、规章制度等能加深理解,通过思想教育来激发人的积极性和创造性。它具有多样性、长期性、启发性、针对性、灵活性的特点。思想教育工作的基本方法,一是说服教育、以理服人,就是摆事实讲道理,实事求是,只有把事实真相弄清楚了,才能提供说理的基础,以理服人,必须抓住事物的真谛,分析要恰如其分,结论要客观公正,符合情理。只有这样,才能使人心悦诚服。二是言传身教、典型示范,身教重于言教,做思想教育工作,不仅仅是看你讲得怎样,更重要的是看你自己做得怎样,是否言行一致、身体力行,同时采用典型示范进行教育也是一种重要的方法。三是要注意被管理者的思想动向,把工作做在前头,要进行深入实际的调查研究,了解被管理者的需求及其动机和行为之间的内在联系,掌握思想活动规律,预测思想动向和行为,使思想工作有预见性和针对性,就能把各种思想问题解决于萌芽状态,做到防患未然。四是要注意精神鼓励与物质鼓励相结合,解决思想问题与解决实际问题相结合。思想工作要渗透到各项具体业务和行政工作中去,避免形式主义和空谈。同时要与其他管理方法相结合,对说而不服、屡教不改者要采取适当的行政、法律方法来约束。
同时,机关管理学必须与本单位、本部门及被管理者工作、思想实际相结合。就本单位行政管理而言,按照年龄特征管理,可分为三个层次,第一是年长型:年龄比较大,工龄比较长的老同志,他们工作经验丰富,对他们的管理要突出两个字“尊重”,俗话说:“打不怕敬怕了”,只要管理者给予他们足够的尊重,他们一般都会积极的工作。第二是中青年型:这部分同志年富力强,精力充沛,工作积极性高,考虑个人升迁进步比较多,对他们多关心,多布置一些重要工作,对他们的管理突出“信任和重用”,俗话说:“仕为知己者死,女为悦己者荣”,只要管理者大胆重用他们,在自己职权范围内多提拔、多推荐,遇有立功受奖之类的好事,多考虑他们,给他们创造提拔晋升的机会,他们会以知遇之恩来积极工作,出色完成工作任务。第三是年轻型:这部分同志工作热情性高,但缺乏耐心,工作经验不足,工作中容易出现失误,对他们的管理以“表扬、鼓励”为主,有嘉奖、表扬之类的好事,多考虑他们,对他们的日常管理要以培养、赏识、点化、教育、帮助等多种形式进行,鼓励成功,宽容失败,他们会逐渐成熟,奋发向上,积极工作,要想部署跟着走,领导要知道他们的想法和需求。