郑州市上街区人民法院人少、案件少，针对自身的特点，多年来一直把打造成精品法院做为工作的目标。精品法院首先要有精品的外观，让社会各界只要来到上街法院，就会感受到精品的光彩，让上街法院的每一名工作人员走出去，都能带有精品的气质。其次要有精品的内涵，这种内涵不仅仅体现在短小精悍上，还要在审判管理、队伍建设、文化修养等方面有所体现。最后，要有精品的产品，法院精品的产品是指一流的审判质量、完善的便民措施、廉洁的审判队伍。根据这些要求，在一些业务指标的制定上，突出一个“精”字，要把少量的案件办成精致的铁案，要把法官队伍打造成政治觉悟高、业务素质过硬的团队。

    一是完善便民措施。为民生案件设立绿色通道，实行优先立案、优先审理、优先执行、优先救助，让确有经济困难的群众打得起官司，确保有理有据的当事人打得赢官司。完善咨询查询、诉讼引导、立案调解、司法救助、信访接待及判后答疑等服务，健全立案公开、文明接待及优先立案等便捷性举措，切实方便群众诉讼。设置诉讼引导员，及时耐心解答群众疑问；设立休息室、调解室，配备饮水机、水杯、老花镜、纸、笔等，方便老年人、残疾人及外地当事人参加诉讼。

    二是加强审判管理。加强合议庭建设，完善案件合议规则，努力提高对复杂争议案件的整体把关能力；建立审判执行运行分析机制，对各项审判、执行数据实行跟踪管理、综合评估；强化案件质量监测与重点案件评查，查找案件中存在的问题，指导审判实践；实行“红黄牌”警示制度，对临近审限案件重点督办，确保按时结案；通过公开促公正，实行裁判文书上网。

    三是加大监督制约力度。贯彻落实最高人民法院关于“五个严禁”的规定，杜绝司法不公、不廉现象；加强职业道德、纪律作风及警示教育的宣讲，教育法官正确看待和使用手中权力，筑牢拒腐防变的思想防线；成立问责办，公布24小时举报电话，负责查处枉法裁判以及办理“人情案、关系案、金钱案”等违法违纪行为；密切与人大代表的联络，采取邀请代表旁听庭审、监督执行等具体形式，拓宽联络途径，听取意见与建议，改进工作。

    四是确保信访稳定。实行每季度一次大接访活动，由各部门主管领导与负责人亲自参加，集中接待来访群众，变“被动应访”为“主动接访”；定期召开当事人座谈会，把对案件有不同意见的当事人或存在不稳定因素的当事人请到法院，当面提出问题，由承办人释明法院判决理由及依据，据法说理；利用人民陪审员、调解员人熟、情况熟的优势，参与涉诉案件处理，发挥“减震器”作用；实行群众联系卡制度，与来访群众建立直接的联系，强化沟通反馈，对群众反映问题的落实跟踪负责。