郑州高新区法院为满足辖区群众对司法的新要求新期待，完善三项制度，广泛听取群众的意见和建议，建立了畅通的民意沟通和表达机制。

    第一，回访制度。为妥善化解社会矛盾，加强审执工作管理，我院积极开展院长走访当事人活动，直接深入当事人家中，征求对法院审理和执行工作的意见。积极组织“万名法官回访万名当事人”活动，听取案件当事人对法院工作的意见，重点了解法官是否存在不规范司法行为，对回访中发现的问题及时核实，并限时加以整改。

    第二，网评和裁判文书上网制度。多句并措实现裁判文书全部上网，积极落实省、市法院“裁判文书一律上网”的要求，2009年我院符合条件的1342份裁判文书全部上网，自觉把审判、执行工作置于各界群众的监督之下。各界群众对本院司法文书中出现的瑕疵情况，通过网评的评议和指出的问题，我院都在第一时间予以解答。并以此提高了司法服务的针对性。

    第三，代表和委员联络制度。我院通过定期邀请人大代表、政协委员视察法院工作、专题汇报和参加法院重大活动等形式，适时邀请人大代表、政协委员等视察法院工作，向其发放征求意见函、邀请旁听案件、定期召开座谈会等，通过多种方法广泛听取意见和建议。