今年6月份，中牟县人民法院为践行司法为民，向来院的诉讼参与人和群众提供文明、便捷的服务，树立良好的司法形象，在立案大厅设立诉讼引导台，实行诉讼引导员制度，并出台了《诉讼引导员暂行规定》。

    根据《诉讼引导员暂行规定》：在法院设一名专职诉导员，由具备法律专业知识、责任心强同志担任；诉导员的职责是根据当事人或来访群众的需要，引领他们到相关法庭、部门，协助查询案件，指导当事人诉讼，进行程序性法律解释，联系庭前调解事宜等。另外，还要求诉导员要按时上班、坚守岗位，着重整洁、配牌上岗，热情接待、耐心解答等。

    一个微笑，一句问候，一杯热水，一份指南，以及诉导员准确的解答，文明的服务，处处都彰显了人民法院为人民情怀。该制度实施以来，得到了人民群众的普遍好评。

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