一、双方争议，对簿公堂

    2008年4月，我审理的上诉人某生化科技有限公司与被上诉人李光辉、原审被告程某买卖合同纠纷一案，双方因一审当事人此“李东辉”而非彼“李光辉”，程某的行为是否职务行为，争议非常大，一审法院判决双方买卖合同成立，对程某的行为认定为职务行为，对公司举证此“李东辉”而非彼“李光辉”的事实不予采信，判决公司承担还款责任。上诉人公司不服一审判决，上诉请求二审法院撤销原判、驳回李光辉的诉讼请求。接到案件之后，我通过阅卷，搞清了法律关系，通知当事人见面，那是仇人相见分外眼红，一时争得不可开交，看来，按照案件审理程序，其结果不言而喻，只能是查清事实、依法判决。通过接触和了解，我了解到李光辉因双方发生纠纷后，曾经到程某岳母家闹事，其岳母因此受到惊吓，这件事使程某感到丢了面子，双方为此结怨很深。但是，我还了解到，李光辉和程某双方曾经有过长期的合作关系，双方还是有一定的感情基础的，我认为必须抓住这个有利条件，走调解结案的路子。

    二、平息矛盾，握手言和

    在调解过程中，开始双方僵持到不愿见面的地步，即使好不容易聚到一起，也不能坐下来谈，我采取了背靠背的调解方法，对李光辉，我教育他不能得理不让人，凡事得让人三分，不能一竿子插到底，并且你和程某有多年的交往关系，并且一直也合作的不错，低头不见抬头见的，有啥解决不了的问题呢？对公司的法定代表人程某，我教育他欠债还钱天经地义，这是天下人都懂得的道理，在这个问题上，不能没有做人的标准，不能没有是非观念，凡事要为别人想一想，还是双方坐下来，调解一下，最后，我把双方召集坐下来，双方终于达成了调解方案，圆满结束了案件的审理。

    三、依法调解，案结事了

    通过审理此案并结合多年的办案体会，我认识到：随着改革开放和市场经济的不断深入、现代化经营转变、土地的开发利用和重新配置、经济关系和利益关系的调整等，引发了许多新矛盾纠纷的产生，如果处理不及时或是方式方法不当，将会给社会带来不安定因素，甚至可能激化社会矛盾，这些不利于和谐社会的构建，因此，灵活运用科学合理、多元化的矛盾和纠纷调处机制，正确适用法律，是办案人员在当今社会转型期理应具备的能力和素养，也是适应构建和谐社会的根本要求，调解工作显然体现出了这一要求的应有之义。

    就调解工作的要求，就是要构建一个共同的思想道德体系，一个共同的民主法治体系，一个共同的社会稳定体系，一个共同的经济利益体系，最终目的是有效解决各类矛盾纠纷，缓和社会矛盾，减少当事人诉累，维护社会的公平正义。调解工作也是疏导人际关系，倡导诚信友爱社会风尚，构建和谐社会，保持社会稳定的基础性工作。同时，调解工作还是以人为本的工作，而人的性格又各有不同。因此，在调解工作中，既要严格遵循工作程序和原则，又要根据当事人的性格、特点和类型具体分析对待，首先要解决“坐下来”的问题，而后才是“如何谈”。只有把矛盾对立的双方拢到一块，营造出“愿意谈”的氛围，方能为调解工作铺垫起好的基础。有了谈的基础之后，该是考量办案人员的智慧和技巧的时候了，调解工作要求办案人员把握各个环节中的方法和技巧，科学地进行说服教育，不断更新自己的工作方法，才能取得好的调解效果，起到事半功倍的绩效。常言道：教书育人，唯有因材施教，方可桃李满天下；治病救人，唯有对症下药，方可药到病除。在此案的审理过程中，我正是能准确把握当事人的性格特点，摸清了当事人的思想动态，根据当事人的不同性格特点，审时度势，以情动人、以理服人，促使问题和矛盾得到了圆满解决。