化干戈为玉帛，最大限度地化解矛盾，让每一起案件的双方当事人都能以最小的成本实现双赢，案结事了，取得最好的社会效果，这是民事审判工作的最高追求，也是民事法官办案的最高境界。
在新郑市法院梨河法庭，法官们创造出了多种调解方法和技巧，民事案件只要有1%的调解希望，他们就会去全力调解。
“基层法庭是法院工作的前沿阵地，直接面对广大群众和各类纷繁复杂的矛盾纠纷。对法庭工作，我院党组历来高度重视，确立了‘人往基层走，钱往基层花，政策向基层倾斜’的法庭工作思路，几年的努力，使我市6个基层法庭的面貌大为改观，梨河法庭就是他们中的典型代表。”新郑市法院院长靳四梅这样评价她的梨河法庭。
近几年，仅有6名法官的梨河法庭的案件调撤率连年保持在70%以上，去年达到了82%，女法官赵俊霞的案件调撤率创了该院的纪录——91%。更可贵的是，这个法庭连续5年保持了上诉案件改判、发还重审数为零、涉诉信访数为零的纪录。
梨河法庭位于新郑市梨河镇，辖梨河、观音寺两个乡镇，近8万名居民，均以农业为主，几乎没有什么工业，因此，所审理案件绝大部分是民事案件。2000年10月，该院14个法庭整合成6个中心法庭，史晗阳被任命为梨河法庭庭长。这个法庭由3男3女6名干警组成，办公楼是由车库改建而成，工作条件相当艰苦。
在这样的情况下，史晗阳和他的团队决定把多做调解工作、做好调解工作作为法庭审判工作的重点。“民事案件只要有1%的调解希望，我们就要付出百分之百的努力。”他对来访的记者说。
在诉讼过程中，他们坚持庭前调解、庭审调解和判前调解三结合，不断加强调解工作，严格做到说理与讲法相结合，当庭调解与庭外调解相结合，依法维护与合理让步相结合，总结创造了诸如“亲情感化调解法”、“案例提示调解法”、“冷却择机调解法”、“求同存异调解法”、“道德引导调解法”等切实有效的民事调解办法，大大地提高了案件的调解成功率。
调解工作三分靠责任心，七分靠技巧，高超的调解技巧在调解工作中不仅是必须的，有时甚至是决定调解成功与否的关键。
学会倾听是第一重要的必备素质，一定要耐心地听当事人把话说完，当事人往往会话完气消
学会倾听听起来很容易，其实并不是每个人都能做到的。
因为基层法庭接触的案件大都是一些婚姻、赡养、侵权、邻里之间的纠纷，多是老百姓家长里短的事情，在很多情况下，案件本身只是一个导火索，在起诉之前，当事人之间就已经积怨很深了。因此，他们一到法庭，就会把几年前甚至十几年前的一些陈谷子烂芝麻的事说出来。这时候，法官就要耐心倾听，等他们说完了，往往气也就消了，调解的最佳时机也就到了。
史晗阳也说，他初到法庭时，每当当事人说到一些与案件关系不大甚至根本无关的事情时，他都会当场打断他们的叙述，结果搞得当事人抵触情绪很大。后来，他才慢慢发现，在基层法庭做法官，面对文化水平相对不高的老百姓，第一必备素质就是要学会倾听，一定要耐心地听当事人把话说完。这样，即显得对当事人很尊重，也可以在倾听的同时，观察当事人的脾气、个性、综合素质等。而这些东西是通过诉状、答辩状看不出来的，但就是这些东西，往往能够在调解过程中发挥重要作用。
2006年5月23日，82岁的辖区居民董老汉来到法庭，要状告他63岁的儿子董民（化名），原因是他看到某电视台推介一种保健品可以延年益寿，就要儿子给他购买，儿子却拒绝了。2006年5月26日，这个案件在法庭进行调解。“在调解过程中，董老汉从他结婚说起，一直说到他抱上曾孙子，都是一些与案件本身八杆子打不着的事情，絮絮叨叨一直诉说了近2个小时才停止。他儿子都早已不耐烦了，多次试图打算打断老父亲的讲话，我都及时地制止了。”史晗阳告诉记者。通过老汉的叙述，他了解到，董老汉是那种特别固执的老头。他的儿子是个村干部，威信比较高，并且也已当爷爷了，平时对原告一直比较孝顺，他之所以不愿意给老父亲买那个保健品，是认为那东西既贵又不一定有效果。了解事情的原委后，史晗阳及时地和被告进行了沟通，告诉他孝敬老人是我们中华民族的传统美德，作为一名村干部，更应该为其他村民和自己的儿子、孙子做榜样。被告经过劝说，也认识到了自己的错误，当庭和父亲说起了暖心话，并当即表示要带父亲去隔壁卫生院检查身体。史晗阳抓住时机，及时对董老汉进行了劝解。情绪渐渐平静下来的董老汉告诉法官，其实他在说话时间心里的怨气已经下得差不多了，儿子这么一说，气早就完全消了，他当庭就要求撤诉。儿子也十分高兴，当即领着父亲去医院检查身体了。
要学好、用好调解语言，必须把法律术语转化为家常话、土话，使老百姓们容易听懂。
“法庭调解在本质上是一门语言艺术，能不能在恰当的场合、恰当的时机说出恰如其分的话，我认为是衡量调解水平高低的重要标准。”史晗阳告诉记者。
基层法庭审理的案件，当事人绝大多数是庄稼人，他们往往听不懂正儿八经的法律语言，主审法官如果操着文绉绉的法律语言进行审理，往往会使这些老百姓对法院产生疏远感，进而产生反感，增加他们跟法庭的对立情绪。因此，必须把法律术语转化为家常话、土话，使他们容易听懂。而且，在审理抚养、婚姻、继承、邻里纠纷等案件时，几句家常话，也许就能拉近法官与当事人之间的距离，使当事人感到异常亲切，有时甚至能收到意想不到的效果。
2006年6月13日，48岁的梨河镇梅庄村农民高辉（化名），将67岁的高力（化名）夫妇告到法院。原、被告为前后院邻居，原因是被告夫妇多次阻挠他建房——每当原告准备建房时，被告就召集一大帮亲戚堵在原告家门前，阻挠原告施工。原告为此四处上访十一年，最终也没有得到妥善处理。
经过调查，承办法官赵俊霞得知，二名被告平时比较迷信，之所以阻挠原告建房，是认为破了他们家的风水。赵俊霞还同时得知，原告属于那种先富起来的一部分人，与被告属于同族，在辈分上应该叫被告爷爷、奶奶。原告富起来后，对被告多有不敬，让被告很是不满。案件在第一次调解过程中，被告虽然承认他们的做法违法，但坚持认为原告建房破坏了他们家的风水，寸步不让。
弄清事情的来龙去脉之后，2007年6月26日，主审法官赵俊霞对这起案子再次调解，此时她心里已有了数。她左一声大娘，右一声大爷的叫被告，然后与他们拉家常、摆道理，说：“您是长辈，他是晚辈，还都是一大家子的，何必跟晚辈这么较真，让旁人看笑话呢？”这下大娘说心里话了，他跟赵俊霞说：“闺女，不是我们非要跟他较真，是他作为一个晚辈，从来没有正眼瞧过我们老两口，让我们寒心啊。”这下原告才终于明白过来，原来破了自家风水只是借口，老人认为得不到尊重才是真啊！于是，他也马上左一声奶奶，右一声爷爷地叫个不停，最后双方终于和解，被告还拍着原告的肩膀说：“你要是早叫我一声奶奶，房子不就早盖起了？”
现在，原告的房子已经盖好，两家关系很好。这起上访十一年、结案只用十三天的案子后经媒体报道，社会效果非常好。
调解是一门很深的学问，光有热情还不够，还需根据案件的具体情形，采用不同的调解技巧。
梨河法庭的法官们善于灵活掌握运用多种调解方法，综合运用多种调解技巧，收到了不俗的法律效果和社会效果——
亲情感化法。史晗阳介绍说，好多抚养、赡养、继承、婚姻等亲属关系纠纷中，有些矛盾只是因为一时之气，或因鸡毛蒜皮的小事引起的，但随着矛盾越闹越深，双方都不愿意放下架子。此时，承办法官可先和他们沟通，帮助他们回忆先前双方曾经给予的诸多关心，让他们充分认识到反目成仇给对方和自已造成的巨大伤痛，于情于理来触动他们的灵魂，使双方能求大同，存小异，大事化小，小事化了，最后实现案结事了。
观音寺镇唐庄村75岁的老太太张梅（化名）曾经将自己儿媳妇王某告上法庭。原因是，儿子和媳妇平时对老人不孝，对老人还有虐待行为。婆媳关系一直十分紧张。后来，媳妇擅自砍掉老太太自留地的两棵杨树，老太太就向当地派出所报案，并将媳妇起诉到法院。这个案件先后经过史晗阳五次调解，原、被告双方还是互不相让。后来，史晗阳决定先单独对王某耐心劝解：“尊老爱幼是中华民族的传统美德，你现在对老人不孝，你的儿女看在眼里，记在心里，长大了也会对你不孝。再说，你也有当婆婆的时候，你想想，如果以后你的媳妇也对你又打又骂，你是啥滋味？”经过一番劝说，王某终于被感化，在婆婆面前痛哭流涕，发誓以后要为婆婆端屎端尿、养老送终。双方最终和解，握手言欢，老太太则当庭撤诉。
背靠背调解。这种方法可在庭前、庭中、休庭后或庭后进行，一般先由法官找一方当事人谈话，通过沟通，了解案件的一些实质性问题，做到心中有数，然后再分别做双方的工作，讲一些双方均在场时不方便讲的话，在双方观点基本趋于一致时，再面对面地调解，很容易达成调解协议。
新郑市梨河镇宋庄村小毛庄农民毛志（化名），酒后因一句玩笑话，将城关乡白庙农民赵军（化名）打伤，赵和丈夫将毛诉之法院，提出了高额的赔偿要求。被告认为自已是酒后误伤，原告是小病大养，不应赔偿，双方火气都很大。案件开庭前，副庭长李晓丽先把被告拉一边做思想工作：“你这是酒后伤人，理应赔偿，如果你真诚地向原告道歉，就可以赢得对方谅解，赔偿数额可以协商，双方关系也可以和好如初。”然后又与原告进行了细致的沟通：“你们本是朋友，感情不错，为这一点儿小事，既伤了和气，又耽误生意，太不值得。现在被告已同意道歉，你们索赔额应当再减少一些……”后来，双方再在庭上见面，火气已经小了许多，李晓丽进一步晓之以理，动之以情，终使双方达成调解协议。
冷处理调解。“这种方法比较适合离婚案件。多年的夫妻从婚姻的殿堂到走进法院的大门，必定经历了激烈的思想斗争，双方一般都在气头上。如果这时调解，很有可能会事倍功半，还有可能会两头受气。这时，我一般会选择让双方回去再冷静一段时间，在这段时间里，他们双方的父母、亲朋好友必定会做一些调解工作，帮当事人解开一些疙瘩，消除一些误会，有些当事人则会主动撤诉，没有完全想通的当事人也会有不同程度的动摇。这时法官再趁热打铁，加大调解力度。”史晗阳向记者介绍道。
在他们审理的一起离婚案件中，女方铁了心要离婚，男方坚决不离。案件承办人就让他们先回去，冷静一断时间。等到案件再开庭时，原告的口气似乎有所缓和。这时，被告抱着他们刚满一岁的孩子，突然跪在原告面前，央求她再给自已一次机会，也给孩子一个机会。这时，案件承办人趁机对原告说：“你看，你老公对你的爱还是真心的。再说，你孩子如果没有娘在身边，生活该多苦啊！何况你又拿不出感情破裂的具体证据，法院也很难判你离婚的。”经过承办人一番苦口婆心的劝说，原告终于撤诉，一个感情濒临破裂的家庭终于破镜重圆。
调解案件一定要怀着一颗真诚的心，要让当事人感觉到你是在真真切切地帮助他们调和矛盾。
调解案件一定要怀着一颗真诚的心，要让当事人感觉到你不是在做秀和走过场，而是在真真切切、一心一意地为他们解决问题，要让当事人为你的工作精神所感动，最终达到不战而屈人之兵的目的。据史晗阳介绍，在他们调解成功的上百起案件中，其实有许多案件根本没有用任何调解技巧，当事人完全是被他们的工作精神所感动，知道他们是在真正在为他们办事，而主动放弃先前的不合理要求，进而达成了调解协议。
2007年7月27日，梨河法庭受理了13名滑县民工起诉新郑市某机械工程有限公司的劳务合同纠纷案，而被告法定代表人张宏伟（化名）也是滑县人。案件起诉后，张宏伟一直下落不明，法律文书无法送达。进行公告送达，原告又无力支付公告费。史晗阳他们经过再三讨论，决定自费驱车前往滑县，直接到张宏伟家，做其妻子的思想工作，以期能让张宏伟现身。然而，做了张妻近三个小时的工作，她仍不配合。无奈，史晗阳只好来到滑县法院，找到了他的一位同学张法官，又通过张法官，找到张宏伟家所在村的村支书，再一同来到张家做工作。张妻终于被史晗阳他们的工作精神所感动，打通了在外地的丈夫的手机。张深受感动，次日就从外地赶回。当天仅用一个上午的时间就全部调解结案，第三天就按协议全部履行完毕，民工们拿到了自己的血汗钱。当时正直七月盛夏，法官们汗流浃背的三天，换得了这起案件的圆满地解决。
就是在这样不知疲倦、细心无微的努力下，梨河法庭的法官们做出了不俗的成绩。2005年，梨河法庭被郑州市团委授予“青年文明号”称号，2006年荣立集体二等功；庭长史晗阳本人也连续多年被评为院“先进个人”，2005年、2007年还两次荣立个人二等功。
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