为了3元钱的“校信通”业务，刘明（化名）把某通讯公司郑州分公司（以下称通讯公司）送上了法院，要求该公司依法向自己作出书面赔礼道歉，并刊登在《今日安报》上。昨日郑州市中级人民法院对本案进行了二审开庭审理。

案由：无故开通“校信通”

刘明是通讯公司的客户。2007年10月4日，刘明在查询话费单据时，发现自己账目中无缘无故多了一项“校信通”业务，每月收取3元钱的费用。刘明觉得此事蹊跷，因为通讯公司在办理相关业务时必须征得本人的同意。他给通讯公司打电话，查询该业务是否属实。话务员答应会尽快查询并解决此事，可十几天过去了，刘明仍未收到任何答复。

刘明认为，通讯公司擅自开通此项业务已经严重侵犯了自己的知情权和财产权，属于欺诈消费者的行为，应当双倍赔偿，并取消此项业务。10天后，他向郑州市金水区人民法院提起诉讼，要求通讯公司返还服务费3元，赔偿损失3元，赔偿打印费100元，书面赔礼道歉。

一审：驳回上诉

接到诉状后，通讯公司辩称，刘明起诉要求的费用，公司已派专职客户服务人员前去与刘明沟通、协商，并已加倍返还给了刘明，其诉讼请求已不存在。

刘明说，同年10月17日，通讯公司确实派人与自己进行了商讨，说愿意拿出800元作为赔偿。并承诺，如果刘明不愿意，可以再加500元作为补偿，可是刘明为了维护自己的权益并未答应该条件。

同年12月26日，金水区人民法院对此案作出一审判决，认为刘明提供的交通票据不能证明是因该纠纷产生的支出，所以要求赔礼道歉不符合法律的规定。故此，法院驳回了刘明的诉讼请求。刘明不服此判决，提起上诉。

庭审：该赔6元，为啥给13元？

昨日的庭审中，通讯公司说已付给了刘明13元钱。刘明不认同此说，称自己也并未收到。“我明明要求通讯公司双倍返还，即6元钱，而通讯公司却偏偏给了13元钱。请问这13元钱是怎么算出来的？”

法庭上，刘明表示，打印费、交通费票据是客观存在的事实。因为任何人出门办事总归要花一些费用，这是情理之中的事情。何况这是为了工作而进行的奔波，理应由通讯公司承担。

刘明要求对方赔偿自己精神损失费 ，他认为虽然国家目前没有这方面的法律条文，可是作为被害人毕竟为此付出了奔波劳累之苦，理应受到一定的补偿。至于赔礼道歉，那更是理所当然。

庭后：为什么不接受调解？

刘明在接受记者采访时说，自己花费这么大的精力打这场官司并不是为了钱，因为付出的钱远远比得到的要多，是为了维护客户的合法权益和法律的尊严，所以自己没有答应对方提出的种种协商解决的理由。

法庭询问双方是否同意调解时，刘明一口拒绝，他说：“就是要讨个说法！”

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